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Tutti i prodotti in vendita su BABYBOUQUET.IT sono garantiti direttamente da FUSE srl che ne ha già verificato qualità ed integrità al momento della spedizione al cliente.
BabyBouquet importa da Boxer Martin Inc. i prodotti e li distribuisce in Italia in esclusiva. I bouquet sono importati dagli Stati Uniti, nel rispetto delle regolamentazioni internazionali di import-export.
La qualità del prodotto è testimoniata dalla vincita del premio JPMA 2007 (Juvenile Product Innovation Award).
L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni finalizzate alla conclusione ed all'esecuzione del contratto di vendita.
Il cliente ha tempo fino al ricevimento della Conferma d'Ordine per comunicare il suo eventuale annullamento inviando un messaggio di posta elettronica a
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indicando nell'oggetto 'ANNULAMENTO ORDINE', in caso contrario l'ordine si intenderà accettato in tutte le sue parti, verrà verificata l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e la stessa sarà spedita a mezzo corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo, per la consegna all'indirizzo specificato nell'ordine stesso e non sarà più possibile annullarlo, fatta eccezione per l'esercizio del diritto di recesso (vedi sotto).
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Restano escluse dal diritto di recesso le persone giuridiche e gli acquisti effettuati da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviarci una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: FUSE Srl, via Nazionale 37, 88050 Pentone fraz.S.Elia (CZ), oppure mediante fax al nr.0961-3098131 inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni seguito da una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno le 48 ore successive. La comunicazione dovrà indicare: nominativo del richiedente, contatto (possibilmente anche telefonico), numero di fattura di vendita (per richiesta di recesso totale) o codice e descrizione articolo (per richiesta di recesso parziale), unitamente agli estremi per effettuare il rimborso (coordinate bancarie). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso il ns. servizio clienti provvederà ad inviare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Resta inteso che le spese di trasporto per la restituzione della merce saranno a totale carico del cliente.
La merce dovrà essere restituita integra e nel suo imballo originale, completa di etichette, cartellini e quant'altro in origine e presentarsi priva di qualsiasi danneggiamento, alterazione o scritta alcuna. Al suo arrivo in magazzino, la merce verrà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni (esempio cartellini mancanti, scatole rotte, scarabocchiate ecc.), il recesso non potrà essere esercitato.
Una volta constatata l'integrità di quanto restituito la FUSE srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 15giorni dal ricevimento del reso a mezzo bonifico bancario sulla banca e coordinate specificate nella raccomandata di recesso.
Il contratto di vendita on line con il cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Catanzaro.
Nel caso in cui il cliente riscontri evidenti difetti od alterazioni dei prodotti, la FUSE srl si riserva il diritto di analizzarli prima di procedere con l’eventuale sostituzione. Tali alterazioni dovranno essere segnalate entro tre 3 giorni dal ricevimento della merce all'azienda, che Vi risponderà autorizzandoVi l'eventuale reso.
Le spese di restituzione del reso, quando autorizzato, sono a carico dell'azienda, qualora sia stata rispettata tutta la procedura di seguito indicata:
E' necessario inviare anticipatamente una e-mail a
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con oggetto 'RICHIESTA RESO', che dovrà contenere:
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- la descrizione del difetto
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- una foto
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- il numero identificativo dell'ordine di acquisto e la data
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- la data di ricevimento del prodotto e l'indirizzo
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- i propri contatti, incluso un numero di telefono
Per qualsiasi chiarimento, informazione o eventuale reclamo Vi preghiamo di contattare l'azienda:
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- Telefonando al 328-9699691 o al 02-87348070
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- Inviando un fax al 02-87348071
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- Inviando una mail a
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